Die Website – deine digitale Eingangstür
Bevor ein neuer Patient anruft oder online einen Termin bucht, hat er in den meisten Fällen die Website besucht. Innerhalb von Sekunden entscheidet er: Wirkt diese Praxis vertrauenswürdig? Finde ich was ich suche? Passt das zu mir? Eine veraltete oder schwer zu bedienende Website beantwortet diese Fragen negativ – ohne dass du es je erfährst.
Signal 1: Die Website sieht auf dem Smartphone schlecht aus
Über 70 % aller Praxis-Website-Besuche kommen heute vom Smartphone. Wenn deine Seite auf dem Handy schwer lesbar ist, Bilder überlappen oder Buttons zu klein zum Tippen sind, verlierst du den Großteil deiner potenziellen Neupatienten im ersten Moment.
Signal 2: Keine Online-Terminbuchung
Patienten buchen Termine zunehmend außerhalb der Sprechzeiten – abends, am Wochenende. Wer keinen Online-Buchungsweg anbietet, verliert diese Anfragen an Praxen, die es tun. Tools wie Doctolib, samedi oder Termin-App lassen sich oft mit wenig Aufwand integrieren.
„Nach dem Relaunch mit Online-Buchung haben wir 35 % mehr neue Patientenanfragen bekommen – und die Telefonzeit unserer MFA hat sich deutlich reduziert.“
Signal 3: Die Ladezeit ist langsam
Google misst die Ladezeit deiner Website und rankt schnelle Seiten höher. Nutzer verlassen eine Seite, die länger als 3 Sekunden lädt, in über 50 % der Fälle. Das kannst du kostenlos prüfen unter pagespeed.web.dev – gibst du dort deine URL ein, siehst du sofort wo Handlungsbedarf besteht.
Signal 4: Das Impressum oder die Datenschutzerklärung ist veraltet
Rechtliche Pflichtangaben, die nicht aktuell sind (fehlende Cookie-Einwilligung, veraltetes Impressum, keine DSGVO-konforme Datenschutzerklärung), können zu Abmahnungen führen. Wenn du unsicher bist, lohnt eine kurze rechtliche Prüfung.
Signal 5: Die Website spiegelt die Praxis nicht mehr wider
Neues Team, neue Leistungen, neue Räumlichkeiten – aber auf der Website steht noch der Stand von vor fünf Jahren? Das Vertrauen, das eine moderne, gepflegte Online-Präsenz aufbaut, geht durch Diskrepanzen verloren. Patienten merken das.
Wie groß muss ein Relaunch sein?
Nicht immer braucht es eine komplette Neuentwicklung. Manchmal genügt ein Redesign mit neuen Fotos und aktualisierten Inhalten. Manchmal muss das technische Fundament neu gebaut werden. Eine ehrliche Analyse am Anfang spart Zeit und Geld.
Gerne können wir auch indi
